ROLAFOL >> Regulamin realizacji zamówień

WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ (WRZ_B2B)

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

O ile odrębne postanowienia nie będą przez strony uzgodnione na piśmie pod rygorem nieważności, niniejszy regulamin warunków realizacji zamówień WRZ_B2B reguluje zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów przez ROLAFOL Agnieszka Singler z przedsiębiorcami.

§ 2. DEFINICJE I POJĘCIA UŻYWANE W WRZ_B2B OZNACZAJĄ:

1) Umowa – Umowa Sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy ROLAFOL a Kupującym może zostać zawarta w formie ustnej lub pisemnej. W przypadku złożenia przez Kupującego Zamówienia lub Zapytania Ofertowego telefonicznie lub mailowo, do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie dokonania przez Kupującego zapłaty kwoty (Przedpłaty) wskazanej w Potwierdzeniu zamówienia. Dokonanie Przedpłaty w wysokości wskazanej w Potwierdzeniu zamówienia, przez Kupującego jest warunkiem niezbędnym do skutecznego zawarcia Umowy Sprzedaży.

2) Kupujący – podmiot będący przedsiębiorcą, kupujący Towar w ROLAFOL lub składający telefonicznie lub mailowo Zapytanie Ofertowe lub Zamówienie.

3) Sprzedający - dalej zwany "ROLAFOL" - Agnieszka Singler prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ROLAFOL Agnieszka Singler przy ul. Suwalskiej 14/20, 54-104 Wrocław, NIP: 8942455130, REGON: 020110150.

4) WRZ_B2B – niniejszy regulamin Warunków Realizacji Zamówień dotyczący przedsiębiorców.

5) Towar – nabywane przez Kupującego na podstawie Umowy rzeczy ruchome znajdujące się w ofercie sprzedażowej ROLAFOL.

6) Siła Wyższa - zdarzenie zewnętrzne o charakterze przypadkowym lub naturalnym (żywiołowym), nie do przewidzenia, którego skutki są nie do uniknięcia, nad którym nie ma możliwości zapanowania i zapobieżenia, np. powódź, huragan, śnieżyca itp., a także strajk, korek drogowy lub inne utrudnienia w komunikacji.

7) Wysyłka - czynność przekazania przesyłki z Zamówieniem Przewoźnikowi, stanowiąca zakończenie realizacji umowy sprzedaży przez ROLAFOL na rzecz Kupującego.

8) Dostawa – czynność dostarczenia Zamówienia do miejsca wskazanego przez Kupującego, zrealizowana przez przez Przewoźnika.

9) Dostawa własna ROLAFOL - czynność dostarczenia Zamówienia do miejsca wskazanego przez Kupującego, zrealizowana przez ROLAFOL transportem własnym, stanowiąca zakończenie realizacji umowy sprzedaży przez ROLAFOL na rzecz Kupującego.

10) Zapytanie ofertowe – pochodzące od Kupującego zapytanie, pisemne lub ustne, o możliwość realizacji zakupu Towaru, ceny Towarów oraz warunków na jakich może zostać zawarta umowa sprzedaży z ROLAFOL.

11) Oferta – dokument elektroniczny w formie pdf opisany numerem bądź e-mail sporządzony przez ROLAFOL w odpowiedzi na złożone telefonicznie lub mailowo przez Kupującego Zapytanie ofertowe, zawierające m. in. informacje o parametrach technicznych Towaru, Kod Produktu, ilość, cenę, formę płatności, warunki dostawy oraz pozostałe warunki umowy sprzedaży.

12) Przedpłata – kwota stanowiąca część lub całość ceny zakupu Towaru, wskazana w wysłanym do Kupującego Potwierdzeniu zamówienia.

13) Zamówienie - Wyrażenie przez Kupującego woli zakupu produktu(ów), złożone w formie pisemnej lub ustnej, będące jednocześnie Zapytaniem ofertowym.

14) Potwierdzenie zamówienia - Wiadomość systemowa wysłana w formie powiadomienia, będąca jednocześnie Ofertą, w odpowiedzi na elektroniczne lub telefoniczne Zamówienie złożone przez Kupującego.

15) Reklamacja – zawiadomienie pochodzące od Kupującego o istnieniu wady jakościowej lub ilościowej Towaru.

16) Dzień Roboczy – dzień tygodnia za wyjątkiem sobót, niedziel oraz świąt ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

17) Przewoźnik - firma zewnętrzna świadczącą usługi logistyczne lub kurierskie odpowiedzialna z wykonanie usługi Dostawy Zamówienia do Kupującego.

§ 3. PRZEDMIOT UMOWY

1) ROLAFOL sprzedaje Kupującemu, Towar zgodnie z podsumowaniem zawartym przesłanym w Potwierdzeniu zamówienia, a Kupujący płaci cenę a następnie Towar odbiera za pośrednictwem Przewoźnika lub jeśli strony postanowią inaczej Kupujący odbierze Towar osobiście we wskazanym przez ROLAFOL miejscu i czasie.

2) Oferta będąca Potwierdzeniem zamówienia, przedstawiana jest według wytycznych Kupującego zawartych w Zamówieniu, których ROLAFOL nie ma obowiązku weryfikować.

3) Ewentualne błędy lub niejasności w złożonym Zamówieniu obciążają Kupującego i nie mogą być podstawą roszczeń Kupującego względem ROLAFOL.

§ 4. TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1) Termin realizacji Umowy nazywany w Regulaminie również Termin wysyłki, jest to czas od momentu odnotowania przez ROLAFOL Przedpłaty za zamówienie do chwili przekazania przesyłki z Zamówieniem Przewoźnikowi lub jeśli strony postanowią inaczej do czasu gdy Kupujący odbierze Towar osobiście, we wskazanym miejscu i czasie. W przypadku gdy Kupujący nie odbierze zamówienia we wskazanym miejscu i czasie umowę uważa się za zrealizowaną zgodnie warunkami zakupu zawartymi w Potwierdzeniu zamówienia.

2) ROLAFOL przystąpi do realizacji Umowy niezwłocznie po dokonaniu przez Kupującego Przedpłaty jednak nie wcześniej niż w następnym dniu roboczym.

3) ROLAFOL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikłe z Siły Wyższej i niezwłocznie zawiadomi Kupującego o przyczynie i przewidywanym opóźnieniu.

4) Ewentualne opóźnienie w realizacji dostawy przez Przewoźnika nie może być podstawą do roszczenia odszkodowawczego i stanowi niedotrzymania warunków Umowy.

§ 5. DOSTAWA I WYDANIE TOWARU

1) Dostawa Towaru następuje za pośrednictwem Przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę lub transportem własnym ROLAFOL do miejsca podanego przez Kupującego. Kupujący zapewnia obecność osoby uprawnionej do odbioru Towaru w terminie dostawy. W razie wątpliwości przyjmuje się, że osoba dokonująca odbioru Towaru za Kupującego jest uprawniona do jego odbioru. Dostawa może następować partiami jeśli tak ustaliły strony w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Koszty związane z przesłaniem Towaru do miejsca odbioru ponosi Kupujący, chyba że strony w Umowie uzgodniły, że to ROLAFOL ponosi przedmiotowe koszty.

2) W chwili odbioru Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia opakowania oraz ilości Towaru. Reklamacje w zakresie uszkodzonego opakowania sporządza kurier w protokole reklamacyjnym. Dokonanie bez zastrzeżeń odbioru Towaru wiąże Kupującego. W razie niemożności weryfikacji ilości Towaru z uwagi na sposób opakowania, Kupujący może w terminie 2 dni od dnia odbioru Towaru zgłosić ROLAFOL niezgodności ilościowe. Niezgłoszenie niezgodności w tym terminie oznacza odbiór Towaru bez zastrzeżeń.

3) W razie nieodebrania Towaru (odmowa przyjęcia, zamknięte miejsce dostawy, itp.) przez Kupującego, Towar powróci do magazynu ROLAFOL i ponownie zostanie wysłany na miejsce wskazane przez Kupującego po uregulowaniu przez Kupującego kosztów ponownej dostawy. Jeśli strony zgodnie ustalą, Towar może zostać odebrany przez Kupującego we Wskazanym przez ROLAFOL miejscu i czasie bez dodatkowych kosztów.

4) ROLAFOL nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w realizacji dostaw Przewoźnika. Za termin realizacji Umowy uważana jest data realizacji wysyłki.

§ 6. DOKUMENTACJA I ZASTRZEŻENIA

1) Wszystkie Towary posiadają karty informacyjne, które Kupujący może bezpłatnie przeglądać na stronie internetowej ROLAFOL (www.rolafol.pl).

2) Kupujący jest zobowiązany do stosowania się do zaleceń znajdujących się w karcie informacyjnej produktu.

3) Wszystkie informacje, dane techniczne oraz zalecenia odnoszące się do produktów oferowanych przez naszą firmę mają charakter informacyjny. Ze względu na różnorodność materiałów, podłoży i odmiennych warunków aplikacji oraz pracy, nie możemy zagwarantować całkowitej skuteczności połączenia.

4) Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za decyzję, czy dany produkt jest odpowiedni do danych zastosowań przy konkretnych warunkach eksploatacji połączenia oraz za jego wykonanie.

5) ROLAFOL żadnej odpowiedzialności za powstałe szkody lub straty, także w stosunku do osób trzecich.

§ 7. ZASADY PŁATNOŚCI

1) Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności jedną z dostępnych metod zapłaty:

a) na numer rachunku bankowego podany w przesłanym potwierdzeniu zamówienia;
b) przez bezpośredni link do płatności systemu płatniczego Przelewy24 (do kwoty 2000,00 PLN);
c) przez przelew BLIK na numer telefonu podany w potwierdzeniu (do kwoty 1000,00 PLN);

2) Do ceny zostanie doliczony podatek VAT, zgodnie z przepisami obowiązującymi w chwili wystawienia faktury.

3) Zapłata przez Kupującego ceny za Towar przez potrącenie jest wyłączona.

4) Za dokonanie zapłaty uważa się dzień odnotowania płatności przez ROLAFOL.

§ 8. ODSTĄPIENIE, ZMIANA UMOWY, ZWROTY, NIEWYKONANIE UMOWY, WYKONANIE UMOWY Z OPÓŹNIENIEM

1) ROLAFOL może odstąpić od umowy Sprzedaży w razie rażącego naruszenia przez Kupującego jej postanowień, po uprzednim wystosowaniu do Kupującego wezwania do zaniechania naruszeń wraz z wyznaczeniem odpowiedniego terminu do zaprzestania tych naruszeń. W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Kupującego, ROLAFOL ma prawo zatrzymać całą kwotę Przedpłaty z tytułu kary umownej za odstąpienie od umowy.

2) Wniosek złożony przez Kupującego o zmianę Towaru lub jego istotnych części stanowi nowe Zapytanie ofertowe. Realizacja takiego wniosku nastąpi po wyrażeniu zgody przez ROLAFOL na zasadach postępowania jak z nowym Zamówieniem. W takim przypadku uznaje się, że poprzednia Umowa uległa rozwiązaniu za zgodną wolą Kupującego i ROLAFOL.

3) W przypadku niemożności wykonania umowy przez Sprzedającego, ROLAFOL zwróci Kupującemu całą otrzymaną Przedpłatę.

4) W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie ROLAFOL, Kupujący może ubiegać się o odszkodowanie (w formie pisemnej) w postaci obniżenia ceny końcowej o wartość 0,5% za każdy dzień opóźnienia. Obniżenie ceny uwzględnia wszystkie produkt z zamówienia, których opóźnienie dotyczy, za wyjątkiem kosztów dostawy oraz innych kosztów związanych z realizacją Umowy. Odpowiedzialność odszkodowawcza ROLAFOL jest ograniczona do wysokości ceny sprzedaży wskazanej na fakturze VAT.

5) Zwrot zakupionego towaru nie jest możliwy z wyjątkiem towaru uszkodzonego, wadliwego lub towaru niezgodnego z zamówieniem, a niezgodność ta jest wynikiem pomyłki Sprzedawcy.

§ 9. WADY I GWARANCJA JAKOŚCI

1) Odpowiedzialność ROLAFOL za wady produkcyjne biegnie od momentu odbioru Towaru.

2) ROLAFOL ponosi odpowiedzialność określoną w niniejszym paragrafie jedynie w stosunku do Towaru używanego na terenie Polski.

3) Gwarancją nie są objęte wady fizyczne powstałe:

a. w skutek niewłaściwego aplikacji bądź eksploatacji Towaru, poza zakresem podanym w karcie informacyjnej Towaru
b. w skutek wadliwego transportu i składowania
c. w skutek oddziaływania czynnika zewnętrznego (np. promieniowania UV, zalania, pola magnetycznego, temperatury, itp.)

4) Kupujący składa Reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep.rolafol@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej zauważenia przez Kupującego oraz oznaczenie wadliwego Towaru. Do Reklamacji Kupujący dołącza wszelkie posiadane dokumenty wskazujące na wadę (protokół reklamacyjny sporządzony przez kuriera, zgłoszenie wady od podmiotu faktycznie użytkującego Towar, dowód zakupu, itd.)

5) Reklamacja powinna być wysłana w terminie 3 dni od daty powzięcia wiadomości o istnieniu wady Towaru. Reklamacje zgłaszane po upływie terminów lub z naruszeniem zasad wskazanych w niniejszym paragrafie nie będą uwzględniane (roszczenia Kupującego wygasają).

6) W terminie 14 dni od doręczenia Reklamacji ROLAFOL poinformuje Kupującego o jej odrzuceniu bądź przyjęciu oraz sposobie i terminie jej realizacji. Z przyczyn niezależnych od ROLAFOL termin na rozpoznanie reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni, a ROLAFOL jest zobowiązany, niezwłocznie poinformować Kupującego o nowym terminie rozpoznania Reklamacji.

7) Jeśli do decyzji o przyjęciu bądź odrzuceniu Reklamacji potrzebna będzie wizyta przedstawicieli ROLAFOL w miejscu zamontowania Towaru, ROLAFOL przed upływem 14 dni od doręczenia Reklamacji poinformuje o dacie i kosztach swojej wizyty. Koszty wizyty ponosi Kupujący, jeśli Reklamacja zostanie odrzucona.

8) Informacje, o których mowa w ust. 6 i ust. 7 niniejszego paragrafu zostaną przekazane przez ROLAFOL Kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Za datę doręczenia maila uznaje się następny Dzień Roboczy po wysłaniu wiadomości. Za jedyny sposób komunikacji strony przyjmują pocztę elektroniczną.

9) W celu realizacji Reklamacji Kupujący jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Towar do siedziby ROLAFOL na własny koszt. ROLAFOL nie ponosi kosztów demontażu oraz ponownego montażu Towaru. ROLAFOL ponosi wskazane w tym paragrafie koszty jedynie do wysokości ceny rzeczy wadliwej. Kupujący prześle Towar należycie opakowany, zabezpieczony, kompletny, wyczyszczony.

10) W przypadku braku możliwości przesłania Towaru przez Kupującego do siedziby ROLAFOL, weryfikacja lub ocena może nastąpić w miejscu używania Towaru. Kupujący w takim przypadku zapewni ROLAFOL bezpieczny dostęp do Towaru i zaplecze techniczne, poinformuje ROLAFOL o wymaganiach z dziedziny BHP obowiązujących w miejscu aplikacji/pracy oraz (w razie konieczności) zaopatrzy ROLAFOL w szczególne środki ochrony osobistej. Kupujący wyznaczy osobę odpowiedzialną za realizację Reklamacji po stronie Kupującego i wskaże ją w Reklamacji. W przypadku nieobecności tej osoby w trakcie wizyty wywołanej Reklamacją, przedstawiciel ROLAFOL może odmówić wykonywania czynności niezbędnych do stwierdzenia zasadności Reklamacji. Wówczas Kupujący ponosi koszty kolejnej wizyty przedstawiciela ROLAFOL, zaś ROLAROL nie odpowiada za ewentualne szkody poniesione przez Kupującego z powodu przesunięcia terminu wizyty swojego przedstawiciela.

11) Towary podlegające wymienione w ramach Reklamacji stają się własnością ROLAFOL, który jest uprawniony je zatrzymać lub wywieźć z miejsca realizacji Reklamacji.

§ 10. ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁÓW INNYCH NIŻ WADY TOWARU

ROLAFOL nie odpowiada w żadnym przypadku, w jakimkolwiek czasie za jakąkolwiek szkodę pośrednią, wynikłą stratę lub zniszczenie powstałe z jakiejkolwiek przyczyny związanej z Towarem, odniesione przez Kupującego lub jakikolwiek inny podmiot z nim powiązany jakimkolwiek tytułem prawnym. W pozostałym zakresie odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do wysokości ceny sprzedaży wskazanej na fakturze VAT.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1) Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego pisemnego zawiadomienia ROLAFOL o każdorazowej zmianie siedziby i adresu dostawy, w tym adresu e-mail oraz innych danych rejestrowych niezbędnych do wystawienia faktury VAT. Brak zawiadomienia powoduje, że dostawy oraz korespondencja wysłana na wskazany wcześniej adres uważana jest za skutecznie doręczoną.

2) Bezskuteczne jest powoływanie się przez Kupującego na nieznajomość WRZ_B2B po dokonaniu płatności za Zamówienie.

3) ROLAFOL nie będzie się stosował do warunków zakupu narzuconych przez Kupującego, sprzecznych lub odbiegające od niniejszych warunków WRZ_B2B, chyba że ROLAFOL uzna je wyraźnie na piśmie.

4) Zmiany Umowy będą dokonywane na piśmie pod rygorem nieważności.

6) W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, nieważność jakiejkolwiek części WRZ_B2B, pozostaje bez wpływu na ważność ich pozostałej części. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Strony zastąpią takie postanowienia ważnymi postanowieniami wywołującymi taki sam skutek gospodarczy.

7) Wszelkie spory wynikające z zawartej między Kupującym a ROLAFOL Umowy będą rozstrzygane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę ROLAFOL.

§ 13 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1) Administratorem danych osobowych pozyskanych w trakcie realizacji Umowy jest ROLAFOL. Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu: ms.rolafol@gmail.com

2) W związku z realizacją Umowy możemy przetwarzać takie dane jak: dane identyfikacyjne, dane teleadresowe, dane rejestracyjne Kupującego. Dane te mogą być pozyskane bezpośrednio od osób, których dane dotyczą jak i z innych legalnych źródeł jak również z bazy CEIDG.

3) Dane przetwarzane są w następujących celach: zawarcia i wykonania Umowy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. podatkowych, księgowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w celu ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz w celu prowadzenia korespondencji (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4) Podanie danych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu zawarcia i wykonania Umowy.

5) Dane będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, chyba że przepisy prawa (np. dotyczące archiwizacji, podatkowe, rachunkowe) będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych.

6) Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą dla ROLAFOL usługi IT, usługi pomocy prawnej oraz usługi kurierskie oraz pocztowe.

7) W związku z przetwarzaniem danych przysługują następujące prawa: dostępu do danych osobowych, żądania sprostowania i ograniczenia przetwarzania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, przenoszenia danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na przesłance niezbędności do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Data ostatniej modyfikacji: 17.03.2026 roku.

TAŚMY I FOLIE DWUSTRONNIE KLEJĄCE

WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ (WRZ_B2B)

TAŚMY I FOLIE DWUSTRONNIE KLEJĄCE